? 明晰現(xiàn)狀，找準(zhǔn)定位： 擺脫模糊感知，通過結(jié)構(gòu)化評估客觀了解企業(yè)在行業(yè)數(shù)字化進(jìn)程中所處位置，識別與標(biāo)桿的差距。
? 診斷瓶頸，聚焦資源： 精準(zhǔn)定位阻礙轉(zhuǎn)型的技術(shù)短板、管理痛點或能力缺口，避免資源盲目投入。
? 規(guī)劃路徑，科學(xué)決策： 基于評測結(jié)果，制定符合企業(yè)實際、分階段、可落地的轉(zhuǎn)型策略，明確優(yōu)先級和投資方向。
? 量化成效，持續(xù)優(yōu)化： 建立轉(zhuǎn)型基線，通過周期性評測追蹤進(jìn)展，衡量投入產(chǎn)出比，驅(qū)動轉(zhuǎn)型過程的動態(tài)調(diào)整與優(yōu)化。
? 增強信心，凝聚共識： 客觀的評測結(jié)果有助于管理層與員工對轉(zhuǎn)型必要性、緊迫性達(dá)成共識，提升全員參與度。

專業(yè)評測需覆蓋數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心要素，形成全方位、立體化的評估視角。主流框架通常包含以下關(guān)鍵維度：

1.戰(zhàn)略與領(lǐng)導(dǎo)力 (Strategy & Leadership):
        是否有清晰的數(shù)字化愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)，并與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略深度融合？
        高層管理者對轉(zhuǎn)型的承諾、理解與推動力度如何？
        是否建立了有效的轉(zhuǎn)型治理結(jié)構(gòu)和跨部門協(xié)作機制？

2. 技術(shù)與基礎(chǔ)設(shè)施 (Technology & Infrastructure):
        核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)（如ERP, CRM, SCM, MES等）的覆蓋度、集成度與現(xiàn)代化水平。
        云計算、物聯(lián)網(wǎng)（IoT）、大數(shù)據(jù)、人工智能（AI）等新興技術(shù)的應(yīng)用深度與廣度。
        網(wǎng)絡(luò)、計算、存儲等IT基礎(chǔ)設(shè)施的彈性、安全性和支撐能力。
        數(shù)據(jù)采集、存儲、治理與基本分析能力。

3.流程與運營 (Process & Operations):
        核心業(yè)務(wù)流程（研發(fā)、生產(chǎn)、采購、銷售、服務(wù)、財務(wù)等）的數(shù)字化、自動化（如RPA）程度。
        線上線下（O2O）業(yè)務(wù)融合能力。
        供應(yīng)鏈的數(shù)字化協(xié)同與可視化水平。
        基于數(shù)據(jù)的運營監(jiān)控、分析與決策優(yōu)化能力。

4.客戶體驗 (Customer Experience):
        利用數(shù)字化渠道（網(wǎng)站、APP、社交媒體、電商平臺等）進(jìn)行營銷、銷售和服務(wù)的成熟度。
        客戶數(shù)據(jù)的整合與360度視圖構(gòu)建能力。
        個性化推薦、精準(zhǔn)營銷、智能客服等提升客戶體驗的應(yīng)用水平。
        客戶旅程的數(shù)字化覆蓋與無縫體驗。

5.組織與人才 (Organization & Talent):

        組織架構(gòu)是否支持敏捷和協(xié)作？是否存在“數(shù)字孤島”？
        員工數(shù)字技能水平評估及持續(xù)培訓(xùn)機制。
        數(shù)字化人才（數(shù)據(jù)分析、軟件開發(fā)、產(chǎn)品經(jīng)理等）的吸引、培養(yǎng)與保留策略。
        是否建立了鼓勵創(chuàng)新、容忍試錯的數(shù)字化文化？

6.數(shù)據(jù)驅(qū)動與創(chuàng)新 (Data-Driven & Innovation):
        數(shù)據(jù)是否被視為核心資產(chǎn)？數(shù)據(jù)治理體系的完善度（質(zhì)量、安全、隱私）。
        利用數(shù)據(jù)分析（BI、預(yù)測分析）支撐決策的廣度和深度。
        探索性應(yīng)用AI/ML等先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或效率提升的能力。
        對市場變化和新技術(shù)的敏感度及實驗?zāi)芰Α?br/>
7.網(wǎng)絡(luò)安全與風(fēng)險管理 (Cybersecurity & Risk Management):
        信息安全意識與策略的普及度。
        關(guān)鍵系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的防護措施（防火墻、入侵檢測、加密、備份等）完備性。
        隱私合規(guī)（如GDPR、中國《個人信息保護法》）的遵循情況。
        針對網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄露等風(fēng)險的應(yīng)急預(yù)案和恢復(fù)能力。

（一）評分方式

數(shù)字化基礎(chǔ)、管理和成效三個維度采用評分的方式確定等級。具體而言：
? 數(shù)字化基礎(chǔ)：涉及設(shè)備數(shù)字化、設(shè)備聯(lián)網(wǎng)、信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全等采集項。
? 數(shù)字化管理：包括規(guī)劃實施、管理機制、資金保障等采集項。
? 數(shù)字化成效：涵蓋綠色低碳、產(chǎn)品質(zhì)量、市場表現(xiàn)等采集項。
根據(jù)這些采集項的評分結(jié)果，企業(yè)在這三個維度的數(shù)字化水平將被劃分為不同等級。

（二）場景等級判定
數(shù)字化經(jīng)營部分用場景等級判定的方式確定等級。數(shù)字化經(jīng)營維度由4個一級指標(biāo)、16個二級指標(biāo)組成，均為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的應(yīng)用場景，并將應(yīng)用場景進(jìn)行等級劃分。企業(yè)需要根據(jù)實際應(yīng)用的場景數(shù)量及等級進(jìn)行判定。

評測結(jié)果判定
依據(jù)數(shù)字化基礎(chǔ)、管理及成效評測得分和數(shù)字化經(jīng)營應(yīng)用場景等級判定（須同時滿足兩部分要求），將中小企業(yè)數(shù)字化水平劃分為四個等級：一級（初始級）、二級（規(guī)范級）、三級（集成級）、四級（協(xié)同級）。具體判定標(biāo)準(zhǔn)如下：

? 始于診斷，重在行動： 評測是起點而非終點。務(wù)必根據(jù)結(jié)果制定切實可行的短期和長期行動計劃。
? 選擇適配工具： 無需追求復(fù)雜昂貴的評測方案，選擇與企業(yè)規(guī)模、行業(yè)、當(dāng)前痛點相匹配的評估框架和工具。
? 內(nèi)外結(jié)合： 可借助第三方專業(yè)咨詢機構(gòu)的客觀視角和豐富經(jīng)驗，結(jié)合內(nèi)部人員的業(yè)務(wù)理解，確保評測的全面性和準(zhǔn)確性。
? 持續(xù)迭代： 數(shù)字化轉(zhuǎn)型是持續(xù)旅程。建議每年或每兩年進(jìn)行一次系統(tǒng)性復(fù)評，跟蹤進(jìn)展，動態(tài)調(diào)整策略。
? 關(guān)注“軟實力”： 勿過度聚焦技術(shù)投入，組織變革、人才培養(yǎng)、文化塑造等“軟實力”往往決定轉(zhuǎn)型成敗，評測中應(yīng)給予足夠重視。

注：部分地區(qū)要求提供承諾書（數(shù)據(jù)真實性）及數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃（1-3年）。

二、核心申請條件
1.企業(yè)資質(zhì)
在中國境內(nèi)合法注冊的中小企業(yè)（符合《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》）。
持續(xù)經(jīng)營≥2年，財務(wù)狀況正常，無嚴(yán)重失信記錄。

2.數(shù)字化基礎(chǔ)
已實施至少1項數(shù)字化系統(tǒng)（如ERP/CRM/MES/云服務(wù)等）。
具備專職或兼職數(shù)字化管理團隊。

3.行業(yè)屬性
優(yōu)先支持制造業(yè)、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)及地方重點產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域企業(yè)。

（一）自主填報
企業(yè)根據(jù)自身實際情況，自愿自主填報相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，并進(jìn)行真實性承諾，即可獲得評測結(jié)果。這種方式操作便捷，適合大多數(shù)中小企業(yè)初步了解自身數(shù)字化水平。

（二）評測系統(tǒng)填報
工業(yè)和信息化部開發(fā)了專門的評測系統(tǒng)（登錄https://zjtx.miit.gov.cn，數(shù)字化轉(zhuǎn)型板塊），供廣大中小企業(yè)免費使用。企業(yè)通過該系統(tǒng)填報數(shù)據(jù)后，系統(tǒng)將自動根據(jù)《中小企業(yè)數(shù)字化水平評測指標(biāo)（2024年版）》進(jìn)行計算和分析，生成詳細(xì)的評測報告。評測報告將涵蓋企業(yè)的數(shù)字化基礎(chǔ)、經(jīng)營、管理、成效等多維度的詳細(xì)分析，幫助企業(yè)深入了解自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型的優(yōu)勢與不足。

（三）現(xiàn)場評定
對于中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型試點城市的試點企業(yè)，其數(shù)字化水平的評定需按照《評測指標(biāo)（2024年版）》進(jìn)行現(xiàn)場評定?，F(xiàn)場評定通常由專業(yè)的評測團隊進(jìn)行，他們會深入企業(yè)實地考察，通過訪談、調(diào)研、數(shù)據(jù)核查等方式，全面評估企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型水平。